Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego

Opis stanowiska

• Pierwszy kontakt z klientami banku – pomoc w codziennych sprawach finansowych,
• Odblokowywanie i blokowanie kart, wsparcie przy przelewach i płatnościach,
• Pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowej i usług online,
• Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami banku,
• Współpraca z zespołem i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania

• Płynna znajomość języka niemieckiego (C1),
• Otwartość na naukę i rozwój w sektorze bankowym,
• Dokładność, proaktywność i umiejętność pracy zespołowej,
• Pozytywne nastawienie i łatwość komunikacji telefonicznej,
• Brak wymogu znajomości języka angielskiego.

Oferujemy

• Pracę w trybie hybrydowym – część zdalnie, część w nowoczesnym biurze w Szczecinie,
• Stabilne zatrudnienie i możliwość awansu w sektorze bankowym,
• Prywatną opiekę medyczną LuxMed,
• Pakiet benefitów MyBenefit, w tym karta MultiSport,
• Integracje i wsparcie zespołu w codziennej pracy,
• Pakiet relokacyjny dla osób przeprowadzających się do Szczecina.