Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta bankowego (język niemiecki)

Opis stanowiska

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami niemieckojęzycznymi w zakresie usług bankowych
• Pomoc w logowaniu do konta, obsłudze płatności oraz korzystaniu z aplikacji mobilnej
• Wspieranie klientów w sytuacjach wymagających blokady lub odblokowania kart
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
• Wysoka kultura osobista i empatia w rozmowie z klientem
• Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja czasu
• Pozytywne nastawienie oraz chęć zdobywania nowej wiedzy
• Nie jest wymagany język angielski ani wcześniejsze doświadczenie w bankowości

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin
• Model pracy hybrydowej z przewagą pracy zdalnej
• Premię na start w wysokości 4000 zł
• Rozbudowany pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, MyBenefit
• Szkolenia wdrożeniowe przygotowujące do pracy z klientem bankowym
• Wsparcie przy relokacji oraz przyjazne środowisko pracy