Doradczyni / Doradca Klienta Detalicznego

Opis stanowiska

• Bezpośrednia obsługa klientów indywidualnych w oddziale bez obsługi gotówki
• Praca z nowoczesnymi kanałami obsługi (zdalnymi i cyfrowymi)
• Edukowanie klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej
• Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów
• Diagnozowanie potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań
• Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta

Wymagania

• Doświadczenie w sprzedaży (bankowość/telekomunikacja – mile widziane)
• Znajomość standardów obsługi klienta i pracy z klientem indywidualnym
• Sprawne poruszanie się w kanałach cyfrowych i mobilnych
• Zainteresowanie nowymi technologiami
• Dobra organizacja pracy i szybkie przyswajanie wiedzy
• Samodzielność, inicjatywa, elastyczność w działaniu
• Umiejętność pracy z klientami w różnym wieku
• Nastawienie na realizację celów
• Podstawowa znajomość pakietu MS Office

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku
• Realny wpływ na sposób pracy i obsługę klientów
• Dużą autonomię w działaniu + wsparcie przełożonego
• Możliwości rozwoju zawodowego w strukturach organizacji w Polsce i za granicą
• Nowoczesne, elastyczne środowisko pracy
• Pracę w organizacji nastawionej na innowacje i rozwój cyfrowy